返金ポリシー

RAWUでは、商品一つひとつを大切にお届けしています。
万が一、不具合や誤配送があった場合は、責任をもって対応させていただきますので、安心してお買い物をお楽しみください。

返品・交換について

当店では、以下の場合に限り、返品・交換を承っております。
・商品に初期不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

該当する場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・交換の条件

以下すべての条件を満たしている場合に限り、返品・交換をお受けいたします。
・商品到着後7日以内にご連絡いただいていること
・未使用、未洗濯であること
・タグおよび付属品がすべて揃っていること
・汚れ、傷、におい等が付着していないこと

 

返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
・お客様都合による返品・交換（サイズが合わない、イメージと違う等）
・一度でもご使用、または洗濯された商品
・商品到着から8日以上経過した場合
・セール商品、予約商品

送料について

・初期不良、誤配送の場合：当店が送料を負担いたします
・お客様都合による返品・交換：対応しておりません

返金について

返品商品を当店にて確認後、問題がなければ、ご利用いただいた決済方法にて返金処理を行います。
返金完了までに、数日〜1週間程度お時間をいただく場合がございます。

ご注意

モニター環境や照明条件により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合がございます。

あらかじめご了承ください。